EXPÉDITION, LIVRAISON ET POLITIQUE DE RETOUR

Vous acceptez d'assurer le paiement de tous les articles que vous pourriez acheter sur le site, et vous reconnaissez et convenez que les prix sont sujets à changement.
Lorsque vous achetez un produit physique, vous acceptez de nous fournir une adresse courriel et une adresse de livraison valides ainsi que des données de facturation valides. Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler une commande pour quelque raison que ce soit, incluant une erreur ou omission dans les données que vous nous fournissez. Le cas échéant, si le paiement a déjà été traité, nous effectuerons un remboursement du prix d'achat. Nous pouvons vous exiger des informations additionnelles avant de confirmer la vente et nous nous réservons le droit de placer toute restriction additionnelle sur la vente de nos produits. Pour la vente de biens physiques, nous pouvons préautoriser votre carte de débit ou de crédit au moment où vous passez la commande, ou nous pouvons charger votre carte au moment de
l'expédition de la commande. Vous acceptez de surveiller votre instrument de paiement. Les coûts d'expédition et de livraison ainsi que les dates prévues de livraison peuvent être modifiées en raison de circonstances imprévues.

Pour toute question ou tout litige, vous acceptez de nous contacter en temps opportun à l'adresse courriel suivante :
arrangeforme01@gmail.com
Si vous n'êtes pas satisfaits d'un bien que vous avez acheté sur notre site, vous pouvez procéder comme suit :

Pour tout retour ou réclamation, par exemple si à la réception de la marchandise
vous constatez un bris ou un quelconque problème avec celle-ci, veuillez d’abord nous en aviser dans les plus brefs délais en utilisant notre adresse mail de contact avec photo à l’appui.
Assurez-vous de bien nous laisser vos coordonnées complètes afin que nous
puissions communiquer avec vous pour la suite des choses.

En cas de réception de produit endommagé, nous vous conseillons de prendre et de nous faire parvenir une photo pour faciliter le traitement de votre réclamation.

Pour effectuer tout retour ou réclamation, vous devez nous présenter un reçu ou
une preuve d’achat.
Veuillez s’il vous plait ne pas retourner votre achat chez le fabricant.

De plus, veuillez noter que :

Cette politique ne s’applique pas aux produits qui ont été utilisés.

Nous n’effectuons pas de retours concernant sur des erreurs de tailles de nos
clients. Soyez attentifs lors du choix de la taille de votre gaine car aucun retour et remboursement sont acceptés sur base de ce motif.

Les frais de livraison et de manutention ne sont pas remboursables. Seul le prix de l’article, incluant les taxes, est remboursable.

Dans le cas d’un échange, les différences de prix entre l’article échangé et le
produit de remplacement sont aux frais du client.

Nous n’assumons aucune responsabilité en raison de la perte, du vol ou des
dommages subis lors d’un retour de marchandise.

Remboursements ou échange (le cas échéant)

Une fois que nous aurons reçu et inspecté l’article retourné, nous vous enverrons
un courriel pour vous confirmer que nous l’avons bien reçu. Nous vous informerons également de notre décision quant à l’approbation ou au rejet de votre demande.

Si votre demande est approuvée et qu’un remboursement vous est accordé, un
crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode
originale de paiement, dans un délai de 5 jours.

S’il s’agit d’un échange, l’article de remplacement vous sera expédié dans un délai de 5 jours.

Remboursements en retard ou manquants (le cas échéant)
Si vous n’avez pas encore reçu votre remboursement, veuillez d’abord consulter
votre compte bancaire à nouveau.
Ensuite, contactez l’entité émettrice de votre carte de crédit, car il pourrait y avoir un délai avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché.
Ensuite, contactez votre banque. Il y a souvent un délai de traitement nécessaire avant qu’un remboursement ne soit affiché.

Annulation

Il n’est pas possible d’annuler votre commande une fois la transaction complétée.
Vous devrez donc procéder à son retour pour obtenir un remboursement (dans le cas où s’agit d’un produit admissible à un remboursement).